| Appelant | Poste | Direction | Résumé IA | Sentiment | Enregistrement | Date |
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Martin Pierre
+33698765432
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102 | ↗ Sortant |
Appel sortant pour suivi de ticket. Le client confirme que le problème réseau est résolu.
Voir transcription ↗
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Très positif
★★★★★
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— | 29/03/2026 15:08 |
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Dupont Jean
+33612345678
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101 | ↙ Entrant |
Le client a demandé des informations sur son contrat de maintenance. L'agent a fourni les détails et planifié un rendez-vous technique.
Voir transcription ↗
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Positif
★★★★☆
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— | 29/03/2026 15:08 |